Handelsbetingelser & Privatlivspolitik

Anas Gulden Nordic – anasgulden.dk

Virksomhedsoplysninger:
Anas Gulden Nordic
CVR-nr.: DK45709310
Adresse: Søsterhaven 14, 5700 Svendborg
Danmark

⸻

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via anasgulden.dk.
Ved at gennemføre et køb accepterer kunden disse vilkår.

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre betingelserne uden varsel.

⸻

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling behandles sikkert via godkendte betalingsløsninger.

⸻

3. Levering

Levering sker via eksterne fragtfirmaer.
Leveringstid afhænger af destination og transportør.

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

⸻

4.Levering uden for Danmark
Ved forsendelse til lande uden for Danmark er den forventede leveringstid ca. 3–8 hverdage, afhængigt af destination og fragtfirma

⸻

5. Fortrydelsesret (14 dage – lovpligtig)

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret.

Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

For at udnytte fortrydelsesretten skal du kontakte os inden fristen udløber.

⸻

6. Udvidet returret (30 dage – frivillig ordning)

Vi tilbyder derudover en frivillig udvidet returret på 30 dage, som gælder ud over den lovpligtige fortrydelsesret.

Denne gælder kun, hvis følgende betingelser er opfyldt:
• Varen er ubrugt
• Varen er uåbnet
• Original emballage er intakt
• Produktet er i samme stand som ved modtagelse

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse krav.

⸻

7. Undtagelser fra returret

Af hensyn til hygiejne og sundhed gælder returretten ikke for:
• Kosmetiske produkter, hvis forseglingen er brudt
• Produkter, der har været åbnet eller anvendt

Dette er i overensstemmelse med gældende EU-lovgivning.

⸻

8. Returnering

Ved returnering gælder følgende:
• Kunden betaler selv returfragten
• Varen skal sendes forsvarligt emballeret
• Vi anbefaler forsendelse med tracking

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

⸻

9. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderes beløbet inden for 3–5 arbejdsdage.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode som ved købet.

Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refunderingen, indtil varen er modtaget og inspiceret.

⸻

10. Reklamationsret (2 år)

I henhold til dansk købelov har du 24 måneders reklamationsret.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen.

Den dækker ikke:
• Almindelig slitage
• Forkert brug
• Skader forårsaget af kunden

⸻

11. Ansvarsfraskrivelse

Anas Gulden Nordic kan ikke holdes ansvarlig for:
• Indirekte tab
• Følgeskader
• Forkert anvelse af produkter

Brug af elektriske apparater sker på eget ansvar.

⸻

12. Kosmetiske produkter – sikkerhed

Ved brug af kosmetiske produkter anbefales det:
• At teste produktet på et lille hudområde (fx albuen) før brug
• At stoppe brugen straks ved irritation eller allergisk reaktion

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for individuelle allergiske reaktioner.

⸻

13. Persondatapolitik (GDPR)

Vi indsamler og behandler følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• E-mail
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger

Formål:
• Ordrebehandling
• Levering
• Kundeservice

Dine oplysninger behandles fortroligt og deles kun med nødvendige samarbejdspartnere (fragt og betaling).

Data opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Du har ret til:
• Indsigt i dine data
• Rettelse
• Sletning
• Begrænsning af behandling

Kontakt os for databeskyttelsesspørgsmål.

⸻

14. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os direkte.